Bostanlı'da Bir Kafede Müşteri Memnuniyetsizliği ve Davranış Şikayeti
Sabah Bostanlı pazar yerine gitmiştik. Önce bir kahvaltı yapalım diye Yasemin Kafe'ye uğradık. Kapısı açıktı, içeri girdik. 07.45'te eşimle kafeye girdik, her şey hazırdı ama kimse yoktu. Ürünlere baktık, içeriden bir hışımla bir bayan geldi ve oldukça sert bir tavırla 'Ne işiniz var, nasıl girersiniz, çıkın!' dedi. Şaşkına döndük. Belediye tesisinin böyle olması çok kötü; kavga eder gibi konuştu. Arkadan, tahminimizce müdürü veya sorumlusu gibi biri geldi. O da 'Çıkın!' diye kızgın bir tavırla bize söylemde bulundu. Çok yazık, biz kapı açık diye girdik, bu saatte açılır yazmıyordu. Hiç memnun kalmadık. Belediye çalışanlarının bu denli agresif, babasının yeri gibi çalışma şekli çok ayıp. 62 yaşında insanım, bu kadar aşağılayıcı bir tavır ve hitap görmedim. Bir dövmedikleri kaldı, çok ayıp. Bunları denetleyen kimse yok mu? 10 üzerinden 0; ne gidilir ne de bir şey yenilir. Bu denli davranan bir yerde yemek kalitesinden dahi şüphe ettim. Gereken yapılsın, kibar olunsun.


