Yaşam Dünyası Bilgim Dışında Yapılan Ücretli Üyelik Ve İade Sorunu

Emine · 2025-10-12T12:33:38+03:00

11.10.2025 tarihinde, Vodafone hattımın sonu 3991 olan numarama bilgim dışında Yaşam Dünyası adı altında ücretli bir üyelik tanımlanmış ve faturama 239 TL yansıtılmıştır. Üyeliğin ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark ettiğimde, SMS ile Yaşam Dünyası’na iptal talebimi ilettim ancak bir aylık ücret tarafımdan kesildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunun çözümü için Yaşam Dünyası ile görüşmem gerektiği söylendi. Üyelik Vodafone’un sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleşmiştir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üyelik ve ücretlendirme ile ilgili SMS bildirimi aldım. Bilgim dışında yapılan bu üyelik nedeniyle kesilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşam Dünyası

Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Rıdvan

Yaşam Dünyası

166

16 Eylül 2025 - 17 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Yaşam Dünyası” adı altında iki ay boyunca toplam 478 TL (her ay 239 TL) ücret kesilmiştir. Bu ücretler faturamda “Yaşam Dünyası” başlığı altında görünmektedir. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone ...

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-4.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-uyelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Deniz

Yaşam Dünyası

242

17 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden “Yaşam Dünyası” adlı bir uygulamaya bilgim ve onayım dışında, gizli bir şekilde üyelik başlatıldı. İndirmek istediğim farklı bir uygulama sırasında, farkında olmadan telefon numaramı girmem istendi ve ardından hattımdan 239 TL ücret kesildi. Bu işlem...

Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Faturaya Yansıyan Ücretler Mağduriyet Yarattı

Emre

Yaşam Dünyası

550

26 Ekim 2025 tarihinde, internette bir ilan sitesi üzerinde gezinirken Yaşam Dünyası adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı. Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya onay kutusu sunulmadı; yalnızca uygulamada hesabımı açarken telefon numaramı girdim. Bu işlemin ardından, Vodafone hattı...

1 Destek

Bilgim Dışında Yaşam Dünyası Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Var

Tuncay

Yaşam Dünyası

166

02.10.2025 tarihinde Vodafone faturama, bilgim dışında Yaşam Dünyası adı altında 239 TL + 24,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu paketi hiçbir şekilde onaylamadım; telefonumun ekranına çıkan bir reklam sırasında çocuğumun yanlışlıkla onay vermesi sonucu bu ücret alınmıştır. Hizmeti kesinlik...

Çözüldü

Onaysız Başlatılan Yaşam Dünyası Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Seda

Yaşam Dünyası

338

"Problem çok kısa sürede giderildi teşekkür ederim"

Bilgim Dışında Yapılan Ücretli Üyelik Ve İade Sorunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Faturaya Yansıyan Ücretler Mağduriyet Yarattı

Bilgim Dışında Yaşam Dünyası Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Var

Onaysız Başlatılan Yaşam Dünyası Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması