Yasa Tesisleri Bozuk Peynir, Yetersiz Hijyen Ve İlgisiz Yönetim AVM Alışverişimi Mahvetti

Temmuz 2025’te yasa Akçay AVM’den aldığım Mihaliç Peyniri bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, peynir olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Şehir dışında olduğum için bu süreçle uğraşmak istemedim. Döndüğümde yasa Akçay AVM’ye tekrar gittim ve orada AVM müdürü olduğunu belirten u** Bey ile görüştüm. Ancak kendisinin yaklaşımı ve idarecilik anlayışı beni hayal kırıklığına uğrattı. Detaylara girmek istemiyorum fakat her gün binlerce kişinin ziyaret ettiği, gıda denetimlerinin olduğu bir AVM’de idareci olacak bir yapıda olmadığını gördüm.

Ayrıca E-Arşiv fatura kesemediklerini, saat 18:00’dan sonra Vergi Dairelerinin kapandığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu açıklamadan sonra “Pes” dedim. Fiyat/performans açısından oldukça düşük puan veriyorum; yüksek ücret ödememe rağmen hizmet alamadım. AVM’nin tuvaletlerinde sabun yoktu, engelli WC’nin anahtarı kasada tutuluyordu ve insana değer veren bir işletme anlayışı göremedim. Ürünlerin lezzeti güzel, özellikle Mihaliç peyniri, tuzsuz kaşar ve tostları beğeniyorum. Ancak yönetim kesinlikle liyakatli, tecrübeli ve yetkin ellerde değil.

Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler var. El yıkama, temizlik, sigaradan sonra el ve vücut hijyeni, tezgah hijyeni ve eldiven kullanımı konularında genel bir bilinçsizlik mevcut. Eldivenin her kullanımdan sonra atılması gerektiğinin farkında değiller ve bu sadece Akçay, Edremit, Balıkesir’e özgü bir sorun değil, genel bir problem.

Firma sahibinin benimle iletişime geçmesini, çalışanların yaklaşımları ve hijyen konusunda iç denetim yapılmasını, ayrıca bozuk çıkan ürünün değişimini talep ediyorum.