Yaris Poster'de Uzun Teslimat Süresi Ve Hatalı Basım

2 Ekim’de Yaris Poster internet sitesi üzerinden verdiğim poster siparişim için sitede 2-3 gün içinde teslim yazmasına rağmen ürün bana ancak 8 Ekim’de ulaştı. Teslimat süresinin açıkça belirtilen süreden ciddi şekilde uzun sürmesi zaten bir mağduriyet yaratmışken, gelen ürün de hatalı basılmış durumda.

Poster üzerine yerleştirdiğim fotoğrafın dik şekilde basılması gerekirken, ürün bana yatay basılmış olarak gönderildi. Sipariş öncesinde sitedeki önizlemeyi dikkatlice kontrol ettim ve fotoğrafın dik şekilde, doğru göründüğünden emin olarak onayladım. Buna rağmen baskının yanlış yönle yapılmış olması tamamen firmanın baskı sürecindeki hatasından kaynaklanmaktadır.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “Biz önizleme nasılsa öyle basıyoruz, sorumluluk sizde” şeklinde bir dönüş aldım. Önizlemeyi düzgün ve dik şekilde kontrol edip onaylamış olmama rağmen, hatanın sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması hem adil değil hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Hatalı basılan posterimin, fotoğrafın önizlemede göründüğü gibi dik şekilde, doğru biçimde yeniden basılarak herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.