Onaylanan Poster Değişikliği Yapılmadan Siparişim Gönderildi

Yaris Poster’den 12 Kasım tarihinde bir poster siparişi verdim. 18 Kasım’da siparişimde değişiklik yapmak istediğim için kendilerine mail attım. 19 Kasım’da değişiklik talebime olumlu dönüş yaparak ayrıntıları yazmamı istediler, ben de istenen şekilde tüm ayrıntıları maille ilettim.

Ancak bu aşamadan sonra attığım hiçbir maile cevap verilmedi ve 20 Kasım’da, üzerinde değişiklik yapılmamış olan eski siparişim kargoya verildi. Hem maille dönüş yapılmaması hem de onayladıkları değişikliği uygulamadan ürünü göndermeleri nedeniyle mağdur oldum.

Markanın, daha önce maille onayladıkları şekilde poster değişimini yapmasını ve siparişimi söz verdikleri şekilde düzenleyerek yeniden göndermesini talep ediyorum.