Garanti Kapsamındaki Şanzıman Değişimi Sonrası Tekrarlayan Sorun Ve Tespit Ücreti İtirazı

Ford Focus aracımın şanzımanı 27.09.2025 tarihinde Denizli Merkez’de bulunan Ford Yargül yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirilmesine rağmen, aynı şikayetlerim kısa süre sonra tekrar başladı ve giderek arttı. Araçla seyir halindeyken, soğuk ya da sıcak fark etmeksizin silkeleme, gazı kesip bırakıyormuş gibi dalgalanmalar yaşıyorum ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Aracı tekrar servise götürüp kontrol ettirmek istediğimde, daha önce garanti kapsamında işlem yapılan aynı arıza için bu kez arıza tespit ücreti talep edildi. Garanti kapsamında değişen bir parça ile ilgili aynı sorun devam ederken, benden yeniden tespit ücreti istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bu nedenle, söz konusu şikayet için benden herhangi bir arıza tespit ücreti alınmamasını, sorun eğer daha önce değiştirilen şanzımanla ilgiliyse gerekli onarım veya değişim işlemlerinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.