Yargıcı Mağazasında Yanlış Dikim Ve Ağ Kalitesi Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Yargıcı online mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Mağazadaki ürünlerini beğendiğim için internetten de güvenle sipariş vermiştim. Ancak ürünleri hiç denemeden dolaba kaldırdım, daha sonra baktığımda pantolonlardan birinin paçasının yanlış dikildiğini, bir paçanın dar diğerinin ise geniş olduğunu fark ettim. Bu görüntü beni o kadar rahatsız etti ki, hiç giymeden sinirlenip çöpe atmak zorunda kaldım.

Diğer pantolonun paçalarında sorun yoktu, fakat bu kez de ağ kısmında ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ağ bölgesi kısa sürede topaklandı ve inceldi, her an yırtılacakmış gibi duruyor. Yani internetten aldığım iki pantolon da kalite olarak beklentimin çok altında kaldı.

Müşteri temsilcisini aradığımda, sadece iade hakkımın bitip bitmediğini sordum ve “1 ay süreniz vardı, geçti, hiçbir işlem yapamayız” şeklinde, çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Paça hatasını o anda özellikle dile getirmemiş olsam da, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hiç giyilmemiş bir pantolonun hatalı dikimle gelmiş olması kabul edilebilir değil.

Hem hatalı dikilen ve çöpe atmak zorunda kaldığım pantolon, hem de ağ kısmı topaklanıp incelen ve hala elimde olan pantolon için, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İnternet üzerinden satılan ürünlerin de mağazadaki kalite standartlarında olmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.