to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti
11.11.2025 tarihinde Yargıcı internet sitesinden yapay ağaç siparişi verdim. Ürün, ağacın yarısı kadar küçük bir kolide, ikiye kıvrılmış şekilde ve kırık olarak elime ulaştı. Böyle hassas ve hacimli bir ürünün bu şekilde paketlenip kargoya verilmesi sebebiyle ürün kullanılamaz durumdaydı.
Ben de 23.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. Sipariş numaram: yrgc78404. Kargo takip numaramı da defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ürünün depo girişinin yapıldığını söylüyorlar. Fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aradım. Her seferinde sadece özür dileyip, "Gerekli birime iletiyoruz, iadeniz yapılacak" şeklinde aynı cevabı veriyorlar. Ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte gerçekten oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Ödemenin tamamının, daha fazla gecikmeden, ürün bedeli olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek K.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
Sayın Dilek K.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İade işleminiz 17.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
Beni o kadar uğraştırdılarki şikayet var olmasa iademi de yapmayacaklardı bu kadar pahalı bir markanın bu kadar özensiz ve ilgisiz olması çok ilginç
