İki Tekli Terlikte Renk Farkı Ve Lekeler Nedeniyle Tam İade Talebi

Yargıcı’nın online mağazasından 13 Ağustos’ta boncuk işlemeli bir terlik sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. 2.799 TL ödediğim terliğin bir teki normal görünürken diğer tekinin rengi soluk, adeta tozlanmış gibi ve üzerinde lekeler var. Çiftin biri yeni, biri uzun süre vitrinde beklemiş ya da kullanılmış gibi duruyor, bu durum kendimi açıkça hafife alınmış ve müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

Bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar bariz kusurlu gönderilmesini kabul etmiyorum. Madem ürün kusurlu, neden kalite kontrol yapılmadan müşteriye gönderiliyor, sonrasında iade kodu al, kargoya git, bekle gibi süreçlerle müşteriyi uğraştırmak zorunda bırakılıyoruz. Sipariş numaram YRGC168390’dır.

Kusurlu tekin değişimini değil, ürünün tamamının iadesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz kusurlu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.