Yargı Yayınları Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Ekim'de Yargı Yayınları'ndan YY27102353079 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 710 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilkinde iki gün içinde, ardından tekrar yazdığımda bir gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen bu sözler tutulmadı ve hâlâ bir gelişme yok. Ücret hemen tahsil ediliyor fakat kendi belirttikleri süreye uymamaları ve uzun süre bekleyen şikayetlerin olması endişe verici.

Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.