Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

YY25102346621 numaralı siparişimi Yargı Yayınları’ndan Rize’ye, havale yöntemiyle 538 TL ödeyerek verdim. Siparişin aynı gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekledim fakat görüşme sağlanamadan telefon kapandı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.