Yargı Yayınevi Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00’de Yargı Kitap Evleri’nin kendi internet sitesi üzerinden ekpss sınav kitap seti siparişi verdim. Sipariş tutarı 409 TL’dir ve ödemeyi yaptıktan sonra sadece ödeme onayıyla ilgili bir e-posta aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne kargodan ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Sınava hazırlanmam gerektiği için kitapların elime ulaşması aciliyet taşıyor; bu gecikme nedeniyle sınava çalışamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve kitap setimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.