Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum


Kitapsec üzerinden toplu kitap siparişi verdim. Siparişimde yer alan Yargı Yayınevi Coğrafya Soru Bankası Tamamı Çözümlü kitabı baskı hatalı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: ADR12011700. Ürünü Konya/Çumra adresine teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım.
Kitabı cuma günü teslim aldım ve hemen kontrol ettiğimde baskı hatasını fark ettim. Ürünü iade etmem gerektiği, ancak değişim yapılamayacağı söylendi. Ben ürünü değiştirmek istiyorum, çünkü tekrar sipariş oluşturduğumda benden yeniden kargo ücreti alınacak. Sadece hatalı ürünü değişmek istiyorum, ek bir ücret ödemek istemiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hatalı ürünün ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.


Yargı Yayınevi'nden kitap siparişi verdim. Tesadüfen kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, paramın iade edildiğini fark ettim. Yayınevini aradığımda, bir arkadaşımın arayıp siparişi iptal ettirdiğini söylediler; fakat ben siparişi yalnızca kendim için oluşturmuştum, ortak sipariş değildi. Ban...


Yargı Yayınevi’nin kendi sitesi üzerinden ALES için kitaplar ve deneme sınavları siparişi verdim. Cumartesi günü iki ayrı sipariş oluşturdum, toplamda 1000-1500 TL arasında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin İzmir adresine gönderilmesini istedim. Siparişi ol...

2 Ekim 2025 tarihinde Yargı Yayınları'nın resmi sitesinden 811,78 TL tutarında ALES ve İngilizce hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişim 9 Ekim'de bana ulaştı. Siparişlerim arasında “Yargı Yayınları 2025 ALES Vip Sayısal-Sözel Yetenek Tamamı Çözümlü Soru Bankası” kitabı eksik gönderildi. Sipar...
Yorumlar