Eksik Gönderilen Kitap Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26 Ekim tarihinde Yargı Yayınevi’nden YY26102350769 numaralı siparişi verdim, 2 Kasım’da ürünler teslim edildi. Ancak siparişimde bulunan “Marka Yayınları Ön Lisans Son 7 Yıl Fasikül Fasikül Çıkmış Sorular” kitabı gönderilmemişti. Sadece bu kitap eksikti ve siparişim aynı zamanda geç teslim edildi.

Eksik kitapla ilgili olarak hem aradım hem mail hem de mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, muhatap bulamıyorum. Ödemenin tamamı kredi kartı ile tahsil edildi.

Sürecin zaten yeterince yorucu olmasının üstüne bir de bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Eksik olan kitabımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.