Yargı Yayınevi'nden Geç Kargo, Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Yargı Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden geçen hafta bir sipariş verdim. Siparişimi hem zamanında göndersinler diye özellikle mail atarak hatırlatmama rağmen hem geç kargoladılar hem de siparişimdeki ürünlerin tamamını yanlış gönderdiler.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. İletişim kuramayınca konuyu CİMER’e de şikayet etmek zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bana gönderilen yanlış ürünlerin kargo ile kapımdan alınmasını ve siparişimde yer alan doğru ürünlerin gecikme olmadan, bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.