Çiğ Tavuk Döneri İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi

12 Mart 2026 tarihinde, saat 16.30–17.30 arasında Ankara Yenimahalle Demetlale Mah. 408. Cad. No:7/B adresinde bulunan Yaprak Dönercisi Demetevler Metro şubesinden “Ramazan Ayına Özel” kampanya kapsamında 500 gram tavuk döneri doğrudan şubeye giderek satın aldım ve ödemeyi kartla 190 TL olarak gerçekleştirdim.

Eve gelip paketi açtığımda tavuk dönerin büyük bir kısmının yeterince pişmediğini, yer yer çiğ olduğunu fark ettim. Tavuk eti gibi gıda güvenliği açısından kritik bir ürünün bu şekilde servis edilmesi, hem sağlığımızı ciddi şekilde riske atan hem de ödediğimiz ücretin karşılığını vermeyen kabul edilemez bir durumdur. Daha önce de aynı şubeden alışveriş yapmış biri olarak böyle bir sorunla karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yoğunluk ya da başka herhangi bir sebep bu duruma mazeret olmamalıdır; gıda hijyeni ve pişirme standartlarına her koşulda uyulması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve ürünün düzgün pişirilmiş bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Not: istenirse fatura gösterebilirim.