Yaprak Dönerci'de Kampanya İlan Edildiği Halde Müşteri Kapıdan Çevrildi

24.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Yenimahalle Demetevler Hastane durağı yanındaki Yaprak Dönerci’nin yapmış olduğu yarım kilo döner 190 TL kampanyasından yararlanmak için gittim. Ödeme aşamasına gelmişken, çalışanlar kendi aralarında koydukları bir kurala göre iftara 40 dakika kala kampanya veremeyeceklerini, yetişmeyeceğini söyleyerek beni geri çevirdiler.

Herhangi bir ödeme yapmadan, sadece kampanyadan faydalanmak istememe rağmen bu şekilde kapıdan çevrilmem hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Kampanya ilan edip, sonra çalışan inisiyatifiyle “veremeyiz” denilmesi doğru ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir.

İşletmeden beklentim, ya böyle bir kampanya yapmamaları ya da kampanya yapıyorlarsa bunun arkasında durup koydukları kuralları net bir şekilde duyurarak müşterileri kapıdan çevirmemeleridir. Bu tür uygulamaların düzeltilmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.