Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

01 Ekim’de yapimarka üzerinden ym-2026-1659 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Sadece “ürününüzü kargoladık” denilmesine rağmen, elimde bunu doğrulayabileceğim hiçbir kargo bilgisi bulunmuyor.

Sürekli arayıp yazmak zorunda kalıyorum, her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve bu süreç beni oldukça yordu. 12.457 TL tutarındaki bu siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgi talep ediyorum. Ürün gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numaramın hemen paylaşılmasını, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.