Yandex AI Ligi Görev Ödülü İstanbulkart’a Yüklenmedi

Yandex Aİ Ligi uygulamasında yer alan görevleri 5 gün boyunca eksiksiz tamamladım ve uygulama içindeki bildirim ekranında İstanbulkart’ıma 200 TL bakiye kazandığım açıkça gösterildi. Ancak aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen bu 200 TL hâlâ İstanbulkart’ıma yüklenmedi.

Kampanyayla ilgili herhangi bir destek hattına veya yetkili birime ulaşmak da mümkün olmadı, bu nedenle sorunun nerede olduğunu ya da ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum. İstanbulkart numaram 6370 6006 0874 8121’dir.

Görevleri eksiksiz yerine getirmiş olmama ve kazanımın uygulamada görünmesine rağmen bakiyemin karta aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım 200 TL bakiyenin en kısa sürede İstanbulkart’ıma yüklenmesini ve bilgilendirilmek istiyorum.