Yandex AI Kampanyasında 200 TL Bakiyem Yüklenmedi

Yandex Aİ kampanyasına mobil İstanbulkart'ımla katıldım, kampanyadaki tüm görevleri eksiksiz tamamladım; ancak bana tanımlanması gereken 200 TL tutar, iki haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak aradan epey zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve bilgilendirme de almadım. Görevleri tamamladığıma dair gerekli ekran görüntülerini de elimde bulunduruyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, 200 TL’lik kampanya bakiyemin en kısa sürede mobil İstanbulkart hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.