Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 15 Yıldızım Hesabıma Yüklenmedi

12 Ekim tarihinde Yandex ve Starbucks iş birliğiyle düzenlenen 15 yıldız kampanyasına ilk kez katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve Yandex uygulaması üzerinden tüm adımları başarıyla tamamladığıma dair onay mesajı aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Starbucks uygulamasındaki hesabıma (son 4 hanesi: 7192) 15 yıldızım hala yüklenmedi.

Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde yıldızlarımın yüklenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında kazanmam gereken 15 yıldızın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.