Yandex İstanbul Kart Kampanyasında 100₺ Yükleme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yandex İstanbul Kart kampanyası kapsamında, yaklaşık 5 gün önce arama motorumu Yandex olarak belirledim ve kampanya koşullarına uygun şekilde kullanmaya başladım. Kampanya bitimine hala 4 gün olmasına rağmen, hesabıma vaat edilen 100₺ yükleme yapılmadı.

Dün, yani 4. Gün sonunda İstanbul Kart hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir yükleme göremedim. Bunun üzerine Yandex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, yüklemenin gönderildiğini ve İstanbul Kart yetkilileriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak İstanbul Kart yetkililerine ulaşamadım ve halen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Kampanya kapsamında herhangi bir ek ödeme yapmadım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. İstanbul Kart numaram:

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen mağduriyet yaşamaktayım. 100₺ tutarındaki yüklemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Şikayeti güncelleme sebebim biri yorum yaptı (anlamadığım şekilde) kart numaranız görünüyor. Sıkıntıya gireceksiniz demiş nedir ne değildir anlamadım. Ama sorunum hala çözülmediği için tekrar yayınlıyorum. İBB çözüm merkezi bir mesaj göndermişti 10 gün sonunda yüklenecekmiş bekliyorum. Umarım yüklenir.