to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Hediye Kodu Gönderilmedi
15 gün önce “Arama motorunu Yandex yap, Starbucks’tan yıldız kazan” kampanyasına katıldım. Yandex’i Chrome tarayıcımda ana arama motoru olarak ayarladım ve üç gün boyunca bu uygulama üzerinden arama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir hediye kodu ulaşmadı.
Kampanyaya katıldığım e-posta adresim: a*****************@gmail.com. Kampanya tüm Türkiye için geçerliydi ve herhangi bir ödeme ya da ek işlem gerçekleştirmedim. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Kampanya koşullarını sağladığım halde hediye kodumun iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yandex Browser’ın Starbucks kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, telefonuma Yandex arama motorunu indirip 3 gün boyunca kullandığım takdirde Starbucks mobil uygulamasında 15 yıldız kazanacağım ilan ediliyordu. Ben de yaklaşık 15 Ekim civarında Yandex Browser’ı indirip belirtilen şartları yerine getirdim.
Kampanya gereği tarafıma bir promokod gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kod gelmedi. Yandex tarafı, promokodu gönderdiklerini iddia ediyor ancak bana hiçbir kod ulaşmadı. Bu durumu Şikayetvar’a taşıyacağımı belirtmeme rağmen bu uyarım da maalesef dikkate alınmadı. Starbucks hesabıma kayıtlı e-posta adresim a***@gmail.com olup, bu hesap üzerinden kampanyadan faydalanmaya çalıştım.
Hem Yandex hem de Starbucks müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her iki taraftan da somut bir çözüm ya da sonuç alamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 15 yıldızın hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
