Depolama Dolu Olduğu İçin Yandex Disk'te Dosyalarım Silindi, Uyarı Yetersiz

Yıllardır Yandex Disk hizmetini kullanıyorum ve yıllardır biriktirdiğim kişisel fotoğraf, video ve belgelerimi bu platformda saklıyorum. Depolama alanım dolduğu için bugün hesabıma girdiğimde, Mayıs ayında dosyalarımın tamamına yakınının silinmiş olduğunu fark ettim. Depolama alanının dolması halinde yeni yükleme yapılamamasını anlayabilirim ancak mevcut dosyalarımın sistem tarafından kalıcı olarak silinmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Yandex 360 hesabıma bağlı Yandex Disk hizmetini ilkimnarin@Yandex. Ru adresiyle kullanıyorum. Depolama alanımın yetersiz olduğuna ve kısa süre sonra erişimin engelleneceğine dair uyarı almış olsam da, bu uyarının dosyalarımın topluca silineceği anlamına geldiği hiçbir şekilde açık ve net biçimde belirtilmedi. Şu anda diskimde yıllardır sakladığım, benim için son derece önemli olan pek çok belge, fotoğraf ve videoya erişemiyorum.

Bu durumun acilen incelenmesini, hesabımdan silinen tüm dosyalarımın mümkün olan en geniş kapsamda geri yüklenmesini ve verilerimin neden kalıcı olarak silindiğine dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım veri kaybının telafi edilmemesi ve dosyalarımın geri getirilememesi halinde, tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili yargı mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.