Yandex Go Yanlış Konum Ve Gerçek Dışı Yolculuk İşareti Nedeniyle Haksız Kesilen 140 TL

Yaklaşık bir saat önce Antalya Muratpaşa’da Yandex Taksi üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada konum yanlış göründüğü için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve bu iptal nedeniyle hesabımdan 30 TL çekildi. Ardından tekrar taksi çağırdım; bu yolculukta da aynı konum sorunu yaşandı ve iptal etmem gerektiği söylendi, ancak daha önce para kesildiği için tekrar boşa para vermek istemedim.

Taksici, beni hiç araca almamasına rağmen sanki iki tur atıp beni evime bırakmış gibi yolculuğu tamamlanmış olarak işaretlemiş ve bu kez banka kartımdan 110 TL çekilmiş. O sırada ben takside bile değildim; buna rağmen ücret tahsil edildi. Uygulama üzerinden durumu anlatmaya çalışmamıza rağmen dikkate alınmadığımızı düşünüyoruz.

Konum hatası ve hatalı şekilde tamamlanmış gösterilen bu yolculuklar nedeniyle kesilen önce 30 TL’nin ve ardından çekilen 110 TL’nin, yani toplam 140 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve kayıtlar incelenerek bu haksız işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.