to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Alsancak Gar’dan Buca 331 Sokak, No:11A adresine Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücretinin yaklaşık 266 TL olacağı belirtiliyordu. Ancak sürücü, trafik ve maç bahanesiyle güzergahı uzattı. O esnada şiddetli karın ağrısı yaşadığım için müdahale edemedim ve yolculuk sonunda ücret bir anda 645 TL’ye çıktı. Yanımda yeterli nakit olmadığı için kart seçeneğini denedim fakat uygulamada ödeme gerçekleşmedi. Sürücü, pos cihazı ile ödeme almamı istedi ve toplamda 713 TL çekildi. Ödemenin dekontu elimde mevcut.
Durumu hemen Yandex Go desteğine ilettim. İlk başta kartıma iade yapılacağı söylendi, ancak daha sonra 266 TL iade edileceği, kalan tutarın ise kupon olarak tanımlanacağı belirtildi. Fakat verilen kuponlar iki seferdir çalışmıyor ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen taleplerim ısrarla reddedildi. Üstelik uygulamadaki yolculuk ücreti de 643 TL’den 266 TL’ye indirilmiş gibi gösterildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine kupon verilmişti. Fakat bu sefer mağduriyetim çok daha büyük. Yandex Go’dan, yolculuk için benden alınan ve sonradan değiştirilen 643 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
08.06.2024 tarihinde saat 08:46’da İzmir’de Karşıyaka’dan Alsancak’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada genellikle 450 TL civarında çıkan ücret yerine, bu kez 551 TL kredi kartımdan çekildi. Sürücünün ücreti fazla girdiğini düşünüyorum. Daha önce aynı güzergah...
4 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Adana 64003 Sokak’tan Adana 1107 Sokak’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden 271 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak, taksi sürücüsü Yandex’ten ödeme gelmediğini söyleyerek benden tekrar 216,16...
31.08.2025 tarihinde saat 22:18'de Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Alsancak Gar’dan Bayraklı Adalet Mahallesi H***** A***** Caddesi’ne taksi çağırdım. Sürücü, yanlış yola girerek hem yolculuğu uzattı hem de başka bir sürücüyle trafikte küfürlü şekilde tartıştı. Hatta araçtan inip diğer sürücüyü...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...
Yorumlar