Taksimetre Ve Uygulama Arasındaki Ücret Farkı Mağduriyet Yarattı

5 Aralık 2025 tarihinde, saat 08.30-09.00 aralığında Antalya’da Kepez Devlet Hastanesi’nden Antalya Şehir Hastanesi’ne Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda araçtaki taksimetrede 351 TL yazmasına rağmen, uygulamaya bu ücret girildiğinde toplam tutar 471 TL olarak göründü ve benden bu şekilde tahsilat yapıldı.

Taksimetredeki tutar ile uygulamada görünen ve kartımdan çekilen tutar arasındaki yaklaşık 120 TL’lik farkın neden kaynaklandığını bilmek ve haksız bir ücretlendirme varsa iadesini almak istiyorum. Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekirse fazla alınan ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.