Maslak Yamanlar Oto Ekspertiz'te Yanlış Yazılım Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

01.09.2026 tarihinde araç satın almadan önce Maslak Yamanlar Oto ekspertiz’e giderek F**** G**** paket ekspertiz yaptırdım. Aracın beyin tanılaması sırasında yanlış yazılım kullanılarak araç tanılaması yapıldı ve bu nedenle mevcut sorunlar tarafıma bildirilmedi, yanlış ve eksik bir ekspertiz yapıldı.

Ekspertiz sonrasında araçta süspansiyonun patlak olduğu ortaya çıktı. Ekspertiz raporundaki görsellerde ve değerlerde süspansiyonun patlak olduğu açıkça görülmesine rağmen, sonuç kısmında bu arıza net bir şekilde belirtilmedi ve bana sözlü olarak da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, aracın daha önce 4 kez plaka değiştirildiği bilgisi de tarafımla paylaşılmadı. Bu eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle aracı satın alma aşamasında büyük tereddüt yaşadım ve sonunda bu aracı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Durumu fark ettikten sonra tekrar Maslak Yamanlar Oto ekspertiz ile görüşmeye gittim ve yanlış yazılımla beyin tanılaması yapıldığını, süspansiyon arızasının raporda açıkça yazılmadığını ve bana anlatılmadığını, aracın plaka değişim geçmişinin de söylenmediğini ilettim. Ancak tarafıma “Ne yaparsanız yapın” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluk almayan bir cevap verildi.

Ekspertiz hizmeti için 14.000 TL ödeme yaptım ve bu hizmetin amacına uygun, tarafsız ve doğru şekilde verilmediğini düşünüyorum. Ekspertiz ücretimin iadesini ve eksik, yanlış bilgilendirme nedeniyle süreç boyunca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.