Kapsamlı Ekspertiz Sonrası Trim Boşlukları Ve Sorumluluk Reddi

09.01.2026 tarihinde araç alım öncesi kapsamlı ekspertiz için Yamanlar Oto ekspertiz Körfez şubesine başvurdum ve bu işlem için 7.500 TL ödeme yaptım. Aracımda detaylı ekspertiz, airbag kontrolü gibi işlemler yapıldı. Ancak işlem sonrasında araç fitillerinin sökülüp tekrar düzgün şekilde monte edilmediğini, bu nedenle trimlerde belirgin açıklıklar oluştuğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez şube ile iletişime geçtim. Aracı getirmemi istediler ancak şu an Erzurum’da olduğumu ve İzmit’e dönme ihtimalimin olmadığını belirttim. Daha sonraki dönüşlerinde ise aracı alalı 1 ay geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Kapsamlı ekspertiz hizmeti almış ve ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen, yapılan işlem sonucu aracımda bu şekilde estetik ve kullanım açısından rahatsız edici bir sorun oluşması ve sorumluluk alınmaması beni mağdur etmiştir. Aracımda ekspertiz sırasında sökülüp tekrar takılan parçalar nedeniyle oluşan trim açıklıklarının, tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan, yetkin bir servis tarafından giderilmesini talep ediyorum.