Ekspertiz Sonrası Şanzıman Arızası Ve 130 Bin TL’lik Mağduriyet

06.04.2026 tarihinde saat 09.00’da Yamanlar Oto Ekspertiz Topkapı Zeytinburnu şubesinde, 2011 model Opel Insignia aracıma kendi adıma ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontroller sonrası bana araçta herhangi bir arıza olmadığı, sadece yaşından kaynaklı, sorun çıkarmayacak küçük deformasyonlar bulunduğu ve bu deformasyonların kendileri tarafından garantiye alınması için çoğu yere not düşüldüğü açıkça ifade edildi. Ayrıca Ankara'ya gideceğimizi özellikle belirttim ve buna rağmen aracı gönül rahatlığıyla alabileceğim söylendi.

Bu bilgilendirmeye güvenerek noterden satışı alıp yola çıktım; yola çıktıktan bir süre sonra araçta önce şanzıman arıza uyarı lambası, ardından motor arıza ışığı yandı. Uygun bir yerde aracı kenara çektiğimde, aracın komple şanzıman yağını boşalttığını gördüm. Bu olay Kaynaşlı mevkiinde gerçekleşti. Araç, çekici ile Ankara Şaşmaz Sanayi’ye götürülmek zorunda kaldı ve yaşadığım tüm bu süreci video ve fotoğraflarla belgeledim. Araçtaki arıza nedeniyle karşıma çıkan tamir masrafı ise yaklaşık 130–140 bin TL gibi çok ciddi bir tutardır.

Ekspertiz için 9.500 TL ödeme yaptım ve tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu ciddi mağduriyet sonrasında şube ile tekrar görüştüğümde sadece “biz araca anlık bakıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 3–4 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı; ancak yine aynı söylem tekrarlandı ve sorunumu çözecek herhangi bir adım atılmadı.

Ödediğim ekspertiz ücretinin iadesi dahil, uğradığım yaklaşık 130–140 bin TL’lik maddi zararın ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm video ve fotoğraf kayıtlarım ile birlikte sosyal medya ve yasal yollar üzerinden hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.