Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı 'Sök Tak' Notu Ve Cevapsız İletişim

02.04.2026 tarihinde 2012 model Volkswagen Golf 7 aracımı satmak amacıyla Ankara’da Yamanlar Oto Ekspertiz’de standart ekspertiz hizmeti aldım. Aracımın tamamı orijinal, değişen veya boyalı parçası olmayan bir araçtır. Buna rağmen düzenlenen ekspertiz raporunda kaput hariç kapıların cıvatalarından anahtar izi var denilerek kapılar için “sök‑tak” ibaresi yazıldı ve raporun en alt kısmına da “sök‑tak parçalar çıkma‑değişen ihtimali taşır” şeklinde bir not düşüldü.

Sök‑tak işleminin ne anlama geldiği F**** G****’nin ilgili videosunda da açıkça anlatılıyor; evraka böyle bir not düşülmesinin parçanın mutlaka çıkma veya değişen olduğu anlamına gelmediği, orijinal de olabileceği, bu yüzden detaylı incelenmesi gerektiği belirtiliyor. Orijinal bir parçanın değişebilmesi mümkünken, değişen bir parçanın tekrar orijinale dönüşmesi mümkün değildir; üzerindeki numaralardan bu durum net şekilde ortaya çıkar. Dolayısıyla aracımda orijinal olan parçaların, rapordaki ifade nedeniyle potansiyel “çıkma/değişen” gibi gösterilmesi beni mağdur etmiştir.

Rapor üzerinden 4–5 ay geçmiş olması, yanlış ya da yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu ibarenin sonuçlarını değiştirmemektedir. Dün itibarıyla WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden Yamanlar Oto Ekspertiz ile iletişime geçtim; ancak benimle ilgilenilmedi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı, hâlâ cevap bekliyorum.

Ekspertiz raporundaki “sök‑tak” ve altına yazılan “çıkma‑değişen ihtimali taşır” ibarelerinin, aracımın orijinal parçalarını şüpheli duruma düşürmeyecek şekilde düzeltilmesini, raporun bu çerçevede yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.