Ekspertiz Raporunda Gizlenen Egzoz Manifoldu Kaçağı Ve Yüksek Onarım Maliyeti

12/12/2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden satın aldığım 54gt505 plakalı Renault Megane 1.6 dCi aracı, Yamanlar Ekspertiz Beylikdüzü şubesinde “Yaman Paket” kapsamında ekspertize soktum. Kontroller sırasında tarafıma telefonla bilgi verilerek, araçta belirli devir aralıklarında ıslık sesi olduğu ve turbo hortumunda kaçak bulunduğu söylendi. Israrla sormama rağmen, bu sesin “turbo emiş esnasında oluşan ve basınç oluşunca kesilen normal bir ses” olduğu belirtilerek tarafıma güvence verildi.

Aracı satın aldıktan sonra özel servise götürmem üzerine yapılan kameralı kontrollerde egzoz manifoldunda net bir kaçak olduğu tespit edildi ve manifoldu çevresinin egzoz dumanı nedeniyle siyahlaştığı görüldü. Soğuk çalıştırmada belirgin şekilde duyulan ıslık/tıslama sesi şikayetim üzerine yapılan incelemede, bu arıza tarafıma yazılı olarak bildirildi ve 1.6 dCi motor olması nedeniyle onarım maliyetinin yaklaşık 30.000–40.000 TL arasında olabileceği ifade edildi.

Bu kadar somut ve ciddi bir mekanik arıza olan egzoz manifoldu kaçağının ekspertiz raporunda açık şekilde belirtilmemiş olması, raporun eksik ve hatalı düzenlendiğini ve alıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu göstermektedir. Üstelik yaklaşık 7.650 TL tutarında, sağlık çalışanı indirimi ile dahi yüksek sayılabilecek bir bedel ödeyerek en kapsamlı paketi tercih etmiş olmama rağmen, şube ve merkezle yaptığım görüşmelerde sadece “motor sesli çalışıyor, egzoz sisteminin kontrol edilmesi gerekir” şeklinde genel ifadelerle sorumluluktan kaçınılması, yaklaşık 1 haftadır yaşadığım mağduriyeti gidermemekte ve beni kesinlikle tatmin etmemektedir.

Güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu ekspertiz hizmetinin, aracın gerçek durumunu yansıtmayan bir raporla sonuçlanması, hizmetin amacına ve profesyonellik anlayışına aykırıdır. Eksik tespit nedeniyle oluşan ve oluşabilecek maddi zararlarımın karşılanması hususunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, çözüm süreci ve sorumluluklarınıza ilişkin net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı bildiririm.