Yaman Teknik Servis'ten 7.000 TL Ücret Ödedim, Çamaşır Makinesi Tamir Edilmedi

Arçelik marka çamaşır makinem rezidans arızası nedeniyle Yaman Teknik Servis tarafından evimden alındı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gün sonra makineyi geri getirip yerine koydular ancak rezidans arızasını kesinlikle gidermeden, yani cihazı tamir etmeden teslim ettiler.

Bu işlem için benden rezidans arızası bahanesiyle 7.000 TL ücret aldılar. Ücreti ödememe rağmen makine aynı arıza ile çalışmamaya devam etti. Bunun üzerine servisi en az 10-15 kez arayarak durumu anlattım ve çözüm talep ettim.

Sürekli oyalayıcı tavırlar sergilediler. Sonunda eve geldiler, cihaza yüzeysel şekilde bakıp tekrar götürelim tarzında, güven vermeyen ve samimi bulmadığım bahaneler üretip aslında cihazı yapmak istemediklerini açıkça hissettirdiler. Bu tutumları ve sorumsuz yaklaşımları nedeniyle kendilerini evimden kovmak zorunda kaldım.

Hem makinem tamir edilmedi hem de ödediğim 7.000 TL boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya makinenin gerçekten, kalıcı şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyet ile saygısız tutumların incelenmesini talep ediyorum.