Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlikle Mağdur Oldum

15.08.2025 tarihinde 2020 model Yamaha mt-25 motorumun sargı değişimi için Antalya Yenigöl Mah. Serik Cad. Yan Yol No:78 adresindeki Dadaş Motor servisine başvurdum. Telefonda parça ellerinde olduğu söylendiği için motorumu çekiciyle servise götürdüm ve bu işlem için 1.500 TL çekici ücreti ödedim. Ancak iki gün boyunca kimse telefona cevap vermedi, en sonunda biri açıp “hemen döneceğim” dedi fakat tekrar dönüş yapılmadı.

Üçüncü gün sabahı bizzat servise gittiğimde, satış bölümündeki bir çalışan yardımcı oldu ve beni servise yönlendirdi. Fakat motorum hâlâ olduğu yerde duruyordu. Ustayla görüştüğümde, yedek parçanın ellerinde olmadığını, fabrikanın 10-15 gün içinde göndereceğini söylediler. Başta parça var denmesine rağmen, sonradan böyle bir durumla karşılaşmak ve telefonlara yanıt alamamak beni mağdur etti.

Daha önce de aynı serviste akü değişimi için benzer bir ilgisizlik yaşamıştım. Akü değişecek denip sadece şarj edilerek gönderildim ve problemim çözülmemişti. Bu yaşadıklarım nedeniyle hem zamanım hem de param boşa gitti. Servisteki ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim.