RKS Motor RKS SPONTİNİ125 Bitmeyen Sıkıntılar

20 Kasım 2023 tarihinde Mert Motorlu Araçlar isimli bayiden RKS Spontini 125 model sarı bir motosiklet aldım. Motosiklet bana teslim edildiğinde, sele altındaki depo grenajının kırık olduğunu fark ettim. Fotoğrafını çekip işleme aldık diyerek geçiştirdiler. Beklemeye başladım ancak bu zamana kadar bir haber gelmedi, bu konu hakkındaki ilk şikayetim budur. İkinci şikayetim ise, motosikletim 700 kilometredeyken yolda giderken arka tekerin kitlendiği zamandır. Bayiyi aradığımda servisin numarasını verdiler. Servisi arayıp yolda kaldığımı söylediğimde, 'Sıfır motosiklet aldım ve yolda kaldım' dedim. 'Bizim çekicimiz yok, kendiniz getirin' şeklinde sert bir tavırla karşılaştım. Kendi imkanlarımla servise götürdüm, 'Hemen bakamayız, kalması lazım' dediler. Üç gün sonra, şanzımana vida sıkıştığını ve şanzımanın açıldığını söylediler. İlk bakım ücreti olarak 600 TL aldılar, fakat makbuza sadece yağ bakımı yazılmış, 'diferansiyel yani şanzıman kontrol edildi' diye belirtilmiş. Bugün motosikletimle seyir halindeyken arka lastikten 'tak' diye bir ses geldi ve 'takur tukur' sesler gelmeye başladı. Daha fazla zarar görmemesi için kenara çektim ve servisi aradım, yine aynı tavrı gösterdiler. Servise götürdüğümde garanti dışı olduğu söylendi. İkinci bakıma gelmediğim için 3190 km'de olan ve daha bir aylık olan motosikletim garanti dışı kalmış. İlk teker kitlenmesinde açtıkları yeri tekrar açıp dişlisinin kırıldığını söylediler. Tek dişli kırıldığı için bütün seti değiştirmemiz gerektiğini belirterek bütün seti değiştirdiler. Sorunu olmayan rulmanlar ve arka teker mili gibi birçok parçayı değiştirdiler. Bana 3220 TL fatura çıkardılar. Ödedim ve önceki yapılan işlemle ilgili faturayı istediğimde 'Veremeyiz' dediler. Önceki sefer ne işlem yaptıklarını sorduğumda 'Biz daha dün ne yediğimizi hatırlamıyoruz' şeklinde bir cevap aldım. RKS, Uğur Motorlu Araçlar ve bayi olan Mert Motorlu Araçlardan şikayetçiyim. Para iadesi ve bir özür bekliyorum. Mahkemeye vereceğimi söylediğimde 'Git nereye veriyorsan ver' denildi. Motosikletimin garanti dışı kalmasının sebebi olarak ikinci bakıma götürmemem gösterildi ancak bana ikinci bakımın ne zaman ve kaç kilometrede yapılacağı belirtilmedi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.