Garanti Kapsamındaki Titreme Sorununda Bayi Ücret Talebi Ve İlgisiz Tutum

2024 model Yamaha Nmax 155 motorumda kalkış anında ciddi bir titreme sorunu yaşamaya başladım. Motorum sadece 7.000 km’de ve hâlâ garanti kapsamındayken bu sorun için bugün, yaklaşık bir saat önce Yamaha Şişli Bomonti bayisine götürdüm.

Serviste, internette de pek çok kişinin yaşadığını gördüğüm bu kronik sorun için benden 4.000–5.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Garantisinin devam ettiğini özellikle belirtmeme rağmen, baskın bir tavırla bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip konuyu sürekli fiyat üzerinden ilerlettiler. Garantim olmasına rağmen sorunu garanti kapsamında değerlendirmediler ve kullanıcıdan yana değil, tamamen para odaklı bir yaklaşım sergilediler.

Herhangi bir işlem yapılmasını bu şartlarda kabul etmedim ve motoruma müdahale edilmeden servisten ayrıldım. Devam eden garantiye rağmen bu titreme probleminin ücretsiz veya makul bir şekilde garanti kapsamında giderilmesini ve Şişli Bomonti bayisinin bu konudaki tutumunun incelenmesini talep ediyorum.