to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Atakent Hastanesinde Kan Tahlili İçin Sigorta Reddi Ve Uygunsuz Ücret Talepleri
04.11.2026 tarihinde Yalova Atakent Hastanesine yalnızca kan tahlili yaptırmak amacıyla başvurdum. Laboratuvar katındaki danışmada bulunan görevli, özel sağlık sigortam kapsamında kan tahlili ve muayene provizyonunun reddedildiğini belirtti. Konunun açıklığa kavuşturulması için sigorta şirketiyle görüşmesini rica ettiğimde verdiği yanıt ve kullandığı üsluptan rahatsız oldum. Sürecin çözümü konusunda kendisinden beklediğim desteği göremedim.
Medipol Bahçelievler Hastanesinde benzer durumlarda sigorta şirketiyle iletişime geçilerek yardımcı olunurken, burada aynı ilgiyi göremedim. Ayrıca herhangi bir muayene olmamama ve yalnızca kan tahlili talep etmeme rağmen tarafımdan ek muayene ücreti alınmak istendi.
Hasta İlişkileri biriminden Ü*** Hanım ise konuyla ilgilenerek yardımcı oldu. Kendisine ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.
Yaşadığım durumun incelenmesini, ilgili personelin tutumu ve ücretlendirme süreci hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı A., 04.11.2026 tarihinde hastanemizde yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Başvurunuz sırasında özel sağlık sigortanız kapsamında gerçekleştirilen provizyon işlemlerinde yaşanan durumun açıklığa kavuşturulması ve talebinizin çözüme ulaştırılması amacıyla ilgili birimlerimiz tarafından gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Süreç içerisinde Hasta İlişkileri birimimiz tarafından da gerekli destek verilmiş ve yaşadığınız sorun aynı gün içerisinde çözüme kavuşturulmuştur. Hastanemizde sigorta kapsamında sunulan hizmetlere ilişkin işlemler, sigorta şirketinin poliçe kapsamı ve provizyon değerlendirmeleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçlerde hastalarımızın doğru bilgilendirilmesi ve işlemlerinin mümkün olan en uygun şekilde sonuçlandırılması önem verdiğimiz konular arasındadır. Başvurunuzda belirttiğiniz personel iletişimi ve bilgilendirme süreciyle ilgili geri bildiriminiz de ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli değerlendirme yapılacaktır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, Hasta İlişkileri birimimize yönelik olumlu değerlendirmeniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
