Servisfoni Nakit Ödeme İçin Belge Verilmedi Ve İade Gecikti

Servisfoni’yi 5 Eylül 2026 tarihinde bulaşık makinemdeki su sızıntısı şikayetiyle aradım. Gelen servis görevlisi kontrol yaptıktan sonra bir parça değişimi gerektiğini, bunun için 5.000 TL bedel ödemem gerektiğini söyleyerek ücreti nakit olarak aldı ve tablet üzerinden bir kayıt oluşturdu, ancak bana herhangi bir evrak ya da belge vermedi.

Servis görevlisi parçayı belirtilen sürede getirip takmayınca Servisfoni ile tekrar iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. İşlemin iptal edilip iade talebinin onaylandığı söylendi, ancak 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık iki aydır 5.000 TL tutarındaki ücret tarafıma ödenmedi.

Herhangi bir belge verilmeden nakit ödeme alınıp, iadesi onaylandığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, 5.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.