Bulaşık Makinesi Tamirinde Aldatıcı Usta Ve 6.500 TL İade Talebi

17.06.2026 tarihinde internet üzerinden Darıca’da bulaşık makinem için teknik servis ararken Google’da karşıma çıkan servisinyaninda.com.tr. hizmet isimli sayfa üzerinden bir numarayı aradım. Telefona çıkan bir bayan kendilerini beyaz eşya teknik servis olarak tanıttı. SEG marka bulaşık makinemin bozuk olduğunu söyledim, “Sizi birazdan ustamız arayacak” diyerek telefonu kapattılar ve yaklaşık 15–20 dakika sonra kendisini usta olarak tanıtan İ**** Y***** isimli kişi beni aradı, evin konumunu isteyip adrese geldi.

Makineye baktıktan sonra su devir pompasının bozuk olduğunu, servis ücretinin 750 TL, pompanın değişimiyle birlikte işçilik dahil toplam 6.500 TL olacağını söyledi. Ben de kabul ettim ve 17.06.2026 tarihinde saat 15:31’de 6.500 TL’yi Denizbank’taki hesabına havale ettim. Usta, parçayı sipariş vereceğini söyleyip evden ayrıldı.

Birkaç gün sonra aradığımda parçanın geldiğini ama çok yoğun olduğunu söyledi. Ertesi gün aradığımda bu kez arabasının bozuk olduğunu, daha sonra da hastanede olduğunu söylemeye başladı. Daha sonraki aramalarımda ise telefonlarıma hiç cevap vermedi. Ustayı yaklaşık 20 kez aramama rağmen ulaşamadım.

Bu süreçte internetten bulduğum aracı firmayı da üç kez aradım. Bugün aynı sayfayı tekrar aradığımda, bana bu kişilerin artık kendileriyle çalışmadığını, ustayı yaklaşık 10 gün önce işten çıkardıklarını söylediler. Ben de “Madem 10 gün önce işten çıkardınız, 5 gün önce bu ustayı nasıl bana yönlendirdiniz? ” diye sorduğumda kaçamak cevaplar verip kendilerini sadece aracı firma olarak tanımladılar. Emniyete giderek dekont dökümümü ıslak imzalı şekilde teslim ettim ve emniyetteki görevliler de bu kişiyi aramalarına rağmen kendisine ulaşamadılar.

Hem ustanın hem de aracı firmanın bu sorumsuz ve mağduriyet yaratan tutumundan dolayı son derece şikayetçiyim. Ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini ya da bulaşık makinemin bir an önce, söz verildiği şekilde onarılmasını talep ediyorum.