Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33309610
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum!

profile
Alper
Yakalagelsin.com
08 Ağustos 2025 21:41
221

18.07.2024 tarihinde İdefix üzerinden Yakalagelsin satıcısından Samsung Premium 18000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687964f465218. Ürün, 20.07.2024 tarihinde kargoya verildiği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bursa’daki teslimat adresime henüz herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle üç kez görüşme yaptım. Son görüşmede ürünün elden teslim edileceği ve teslimat süresinin 1-3 hafta arasında olacağı belirtildi. Ancak bu teslimat şekli ve süresi sipariş öncesinde açıkça belirtilmemişti. Teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi almak için hem satıcıya hem de İdefix’e ulaşmaya çalıştım fakat bugüne kadar ne satıcıdan ne de İdefix’ten herhangi bir e-posta veya telefon yoluyla geri dönüş alamadım.

Sezonluk bir ürün olduğu için hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim ve 35.000 TL ödeme yaptım. Müşteri temsilcileri, ürün teslim edildikten sonra iade işlemi başlatabileceğimi ilettiler. Ancak şu anda en azından net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Eğer önümüzdeki hafta içinde teslimat gerçekleşmezse siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Arya Gross İade Süreci Kabusu Paramı Geri Alamıyorum

profile
Cenk
Arya Gross
05 Ağustos 2024 23:23
2.236

Bu site güvenilir değil; ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. 1.7.2024 de sipariş ettiğim Samsung klimanın 8.7.2024 tarihinde WhatsApp hattından 'yarın kargo çıkışı yapılacaktır' dendi. Sonrasında 10.7.2024'te şu şekilde cevap verildi: 'siparişinizde yaşanan gecikme için çok özür dileri...

3 Destek
5 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arya Gross Samsung Klima 15 Gün Oldu Hala Kargoya Verilmedi İlgi Bilgi Yok

profile
Mehmet
Arya Gross
06 Temmuz 2024 10:44
3.851

21.06.2024 de Samsung klima siparişi verdim. Cuma günü kargoya toplu verdiklerini ve 28.06.2024'te kargoya vereceklerini söylediler. 28.06.2024'te tekrar sordum, kargo yola çıktı mı diye, cevap yok. Hafta sonu ilk iş günü cevap vereceklerini söylediler ve ürünün stoklarında olmadığını, yeni tedarikç...

2 Destek

Jetzz Shop Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ahmet
Jetzz Shop
04 Ağustos 2025 12:53
3

İdefix üzerinden Jetzz Shop adlı satıcıdan 28/07/2025 tarihinde, IDE6887553f2c813 sipariş numarasıyla 'Samsung Ac140Bnpdkh/TK 48000 BTU inverter Salon Tipi Klima' adlı ürünü satın aldık. Satın alma sonrasında satıcı ile iletişime geçtik. Satıcı, ürünü hemen kargolayacağını tarafımıza iletti. Ancak a...

Arya Gross Klimam 23 Gündür Teslim Edilmedi, Yazdıklarım Yanıtlanmıyor

profile
Volkan
Arya Gross
23 Eylül 2024 17:12
8.789

Ürünü satın aldım, 2-6 gün içinde kargolanacağı söylendi fakat hala kargolanmadı, her defasında şimdi yarın önümüzdeki hafta diyerek geçiştiriyorlar. Klimayı 31 ağustosta aldım, havale yaptım dekontunu paylaştım, ama ürün hala gönderilmedi, Ürün stoklarında görünmesine rağmen gönderim sağlanmıyor, b...

5
Barbaros sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Barbaros
Yakalagelsin.com
04 Temmuz 2025 12:51
394

İdefix üzerinden yakala Gelsin'den klima aldım. 26 haziranda onaylandı, 1 temmuzda kargoya verildi dendi. Ancak idefix aynı şeyi söylüyor, yakala gels...

siparis-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz