to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 firmasının alt satıcısı Yakala Gelsin'den 23.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim klima, 04.07.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen 16.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre zarfında Yakala Gelsin firmasının anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik'i 04.07.2025'ten bugüne kadar her gün aradım. Aldığım bilgiye göre, dört parça ürünün iki parçası Gaziantep toplama birimine ulaşmış, iki parçası ise henüz ulaşmamış. Sürekli Horoz Lojistik destek kaydı oluşturuluyor ve üst birimlerden dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı ve ürünümle ilgili bir ilerleme sağlanamadı. Sipariş ettiğim klimanın Yakala Gelsin ve Horoz Lojistik firmaları tarafından teslim edilmemesi, müşteri hizmetlerinde görüştüğüm personellerin yardımcı olmaması ve Yakala Gelsin çalışanı F**** Hanım'ın 'Ürünü biz verdik, kargo ile iletişime siz geçeceksiniz' şeklinde sorumluluktan uzak bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim.
07/02/2025 12.000 BTU klima siparişi verdim. Bugün 10 /03/2025 tarihi oldu ama ne kargo takip numarası var, ne de arayınca telefonu açıyorlar. Ürününüz kargoda deyip Horoz Lojistik ile tarafınıza gelecektir dediler ama SMS de gelmedi. Tarafıma dönüş yapılmaz ise gerekli mercilere şikayette bulunaca...
25 Nisan 2025'te klima siparişi verdim. 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ama verilmedi. İletişime geçtim, bana tedarikçi firma ile ilgili stok sıkıntısı olduğunu ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben de iptal etmek istediğimi söyledim. İptal sürecini başlattıklarını, 5 iş...
Yakalagelsin.com firmasından 11 Haziran'da sipariş verdim. Kargoya verilmesine rağmen, elden teslimatla teslim edeceklerini söylediler. Fakat gelen giden olmadı. Tekrar aradığımda, 27 Haziran'a kadar teslim edeceklerini belirttiler. Klimamın hemen gelmesini talep ediyorum. Firmaya güvenmiyorum, çok ...
Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin satıcısından 06.07.25 tarihinde almış olduğum klimanın teslimatı 11.07.25 olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi asla yapamıyoruz çünkü kargo firması bile belli değil. Aramalarıma 'Size geri dönüş yapılacak' şeklinde cevap verilmesine rağmen hi...
31.07.2023'te 2990534329 numaralı klima siparişi verdik ve 1 Ağustos'ta kargolandı. 5 Ağustos cumartesi günü de dahil tüm hafta bugün gelir, yarın gelir diye evden çıkmadan bekledim. Birkaç gün teslimat şubesinde bekletip dağıtım yapmadılar çünkü. Cumartesi de gelmeyince artık pazartesiye kaldı dedi...
Yorumlar