Hepsiburada Ve Yakalagelsin'den Buzdolabı Teslimatındaki Gecikme Ve Belirsizlik

Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin isimli satıcıdan U*** marka kombi tipi 435 D2K nf model buzdolabı siparişi verdim. Ürünün 5 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi ve net bir bilgi de paylaşılmıyor.

Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak ne Hepsiburada ne de Yakalagelsin firması bana kesin bir teslimat tarihi söyleyemiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri yalnızca kayıt oluşturmakla yetinirken, satıcı firma da net bir açıklama yapmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle buzdolabına acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak buzdolabımın nerede olduğunun tespit edilmesini, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.