Yakalagelsin.com'dan Grundig Klima Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekleniyor

Yakalagelsin.com üzerinden 7 Mart 2025 tarihinde Grundig 18.000 BTU klima siparişi verdim. N11 satış sayfasında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve fiilen kargoya da verilmedi.

Ürünü, yazlık evimizde ısınmak için planlayarak Gömeç / Balıkesir adresine sipariş ettik ve bu amaçla eve geldik. Ancak kargo gelmediği için klimayı kullanamadan dönmek zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün defalarca aramama rağmen, her seferinde yalnızca teslimattan önce aranacağımız söyleniyor, bunun dışında ne net bir bilgi ne de tarih veriliyor. Sipariş numaram 204162284332’dir.

Yarın arife, sonrasında bayram olması sebebiyle işler duracak ve yaşadığım mağduriyet daha da artacak. Ürünün bugün mutlaka teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.