Yaka Design Siparişimi Teslim Etmedi

Yaka Design adlı firmadan 21 Aralık tarihinde internet üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün bana yılbaşından sonraki hafta gönderileceği özellikle belirtildi ve bu konuşmaların kayıtları da mevcut.

Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası da tarafıma iletilmedi. Sayfaya defalarca yazmama rağmen yaklaşık 2–3 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ürünün bedelini karttan çekim yolu ile peşin olarak ödedim ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım takımın hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.