Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Yetersiz İletişim

Yaka Design firmasından 12.12.2025 tarihinde biri ikili takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 203 ve 182. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında sadece “yoğunluktan gelemiyor” şeklinde bir cevap verildi, bunun dışında kargo durumu, tahmini teslim tarihi gibi hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylendi.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve yeterli bilgilendirme yapmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. İkili takım ve elbise siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.