Hesabımda Kayıtlı Numaraya Doğrulama Kodu Ulaşmıyor, Erişimim Tamamen Engellendi
Yaklaşık bir aydır Yahoomail hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım bloke oldu. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numarama doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Hesabımda kurtarma e-posta adresleri de tanımlı, fakat uzun süredir kullanmadığım için şifrelerini hatırlamıyorum ve onların doğrulama kodları da yine Yahoo hesabıma geliyor. Bu nedenle bir döngü içinde kaldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda banka, eğitim, okul, sigorta poliçeleri gibi son derece önemli bilgilerim bulunuyor ve yaklaşık 15-20 yıldır bu hesabı aktif olarak kullanıyorum. Sorunun sadece bir cihazla ilgili olmadığını, farklı cihazlarda da aynı şekilde giriş yapamadığımı belirtmek isterim. Ayrıca, Yahoomail’in canlı destek hattına başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Herhangi bir ücretli hizmet veya ödeme de yapmadım.
Yahoomail’den beklentim, kayıtlı cep telefonuma doğrulama kodunun sorunsuz şekilde gönderilmesi veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sorunun geç olsa da çözüldü teşekkür ederim çünkü bu mail benim 20 yıllık mail adresim ve sunarım bütün uygulamalarda bankalarda kayıtlıydı teşekkürler. 


