Garanti Altındaki Motorun Servis Bilgilendirmesi Yapılmıyor

Husqvarna 585 model motorumu elektronik bobin arızası nedeniyle yaklaşık 11 gün önce Erciş Yağmur Tarım bayisine teslim ettim. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen motorum çalışmıyor ve bayiye teslim ettiğim günden bu yana motorumun akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamadım.

Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu verilmedi. Bayiyle telefonla ve yüz yüze sürekli görüşmeme rağmen her defasında “servisi ararım, sana bilgi veririm” denilip geri dönüş yapılmadı. Ücret, parça değişimi ya da yapılacak işlemle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı.

Garantisi devam eden motorum için sürecin uzatılmadan, ne gerekiyorsa onun yapılarak ürünümün onarılıp tarafıma teslim edilmesini, mümkünse sürecimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.