Husqvarna 553 RBX Motor Gücü Yetersiz, Performans Düşük Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

Husqvarna 553 rbx marka çim biçme makinesi (tırpan) satın aldıktan sadece 3 gün sonra ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Motor gücü kesinlikle yeterli değil, ürünün performansından hiç memnun değilim ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum.

Makinenin kafa kısmındaki ip takma yerinin bilinçli olarak gevşek bırakıldığını ve bu nedenle düştüğünü düşünüyorum. Yedeği de olmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürüne 36.000 TL ödememe rağmen aldığım verim neredeyse sıfır. Ayrıca firmaya ulaşmak da neredeyse imkansız, telefonla kimseye erişemiyoruz, ilgilenen yok.

15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iade sürecinde de sorun yaşayacağımı görüyorum. Ürünü aldığım mağaza da sorunla ilgilenmiyor. Firma ile iletişim kuramıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli talebim, Husqvarna 553 rbx makinemin sorunsuz ve tam performanslı bir ürünle değiştirilmesidir. Aksi halde firma hakkında adli süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yetkililerin acilen benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.