Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi

5 Ocak 2026 tarihinde madeniyagfiltre.com.tr sitesi üzerinden Castrol Magnatec 10w40 4 litre motor yağı siparişi verdim ve 559 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma bir sipariş kodu iletildi ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından firma ile iletişime geçtiğimde, çok yoğun olduklarını ve siparişimin en geç 2 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo takibi paylaşılmış ne de ürünüm gönderilmiştir.
Hem ödediğim ücreti hem de verilen sözleri dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere, özellikle CİMER üzerinden şikayette bulunmayı düşünüyorum.






