Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35762401

Yadran Turizm Müşteriyle Saygısız Şekilde Konuşulması

profile
Yağmur
Yadran Turizm
18 Nisan 22:56
-

Oğlumun kalp rahatsızlığı nedeniyle Üsküp’ten İstanbul’a gelmesi gerekiyordu. 17 Nisan 2026 tarihinde yadran Turizm’den aldığı otobüse, şehir içi trafikten dolayı saniyelerle ifade edilebilecek bir gecikmeyle yetişemedi ve otobüs hiçbir şekilde beklemedi. Daha sonra şoförle iletişime geçtiğimizde gelemeyeceğini söyledi, bunu anlayışla karşıladık.

Asıl problem, İstanbul yadran ofisini aradığımızda başladı. Telefona çıkan görevli son derece sert, bağırarak ve saygısız bir üslupla konuştu. “Geç kalmasaymış” gibi ifadeler kullandı, trafik nedeniyle yaşanan gecikmeyi anlatmaya çalıştıkça küfür etmeye başladı ve telefonu yüzümüze kapattı, derdimizi ve sitemimizi ifade etmemize bile izin vermedi.

Hem oğlumun sağlık durumu ortadayken gösterilen bu duyarsızlık, hem de müşteriyle bu şekilde saygısız ve küfürlü konuşulması nedeniyle Yadran Turizm’den şikayetçiyim. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, bilet için iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını ve özellikle İstanbul ofisindeki ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Seferin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
Hülya
Selçuk Turizm
21 Ocak 23:38
198

21.01.2026 tarihinde Yozgat–İstanbul seferi için saat 20:15’e Selçuk Turizm’den internet üzerinden M***** Z*** K**** adına otobüs bileti aldık. Ancak otobüs saatinde gelmeyince, yaklaşık 21:45 civarında seferin gelemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum çok geç ve yetersiz bir bilgilendirme oldu. Çocuğ...

iptal-edilen-seferin-yetersiz-bilgilendirmesi-ve-ek-ucret-talebi-2.jpg
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Alaşehir Sarıkız Turizm Bursa İstanbul Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Çocukla Kaba Davranışı

profile
Nimet
Alaşehir Sarıkız Turizm
24 Mart 14:02
276

22.03.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşmesi gereken Bursa–İstanbul seferiniz için tarafıma gelen mesajda hareket saati 20:00 olarak bildirildi. Buna rağmen Bursa Otogarı’na gittiğimizde otobüs yaklaşık saat 21:15’e kadar gelmedi ve toplamda 2,5 saate yakın bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca ...

Yadran Turizm Hakaret Ve Küfür

profile
Bahadır
Yadran Turizm
14 Haziran 2024 20:33
839

Şikayet 9 Haziran 2024 te İstanbul dan Üsküp geldim. 3 yıldır sık sık gidip geliyorum ve çoğunlukla Yadran ı kullanıyorum İstanbul'da Yadran bürosunda bir kolimi unuttum. Sonradan bilet kesen görevli E*** diye bir kişi var ondan rica ettim kolimin gönderilmesini, ama şoförler para istiyorlar, para ...

Kalkışa Dakikalar Kala İptal Ve Alaycı Personel Davranışı

profile
Ceydanur
Ben Turizm
01 Ocak 11:54
1.018

01.01.2026 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Bolu–İstanbul seferim, Ben Turizm firmasında isteğim dışında, aracın kalkmasına yaklaşık 5 dakika kala iptal edildi. İptali bana 09.25 civarında haber verdikleri için otobüse binemedim ve hiçbir alternatif de sunulmadı. Görevli kişiler bilet için iade oluştu...

kalkisa-dakikalar-kala-iptal-ve-alayci-personel-davranisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz